Uso de la Plataforma Ultraveling
Función de Ultraveling: Nuestra plataforma ha sido desarrollada con el propósito de servir como un servicio de enlace entre el comprador y el operador de excursiones. Facilitamos el flujo de compra y reserva, proporcionando una interfaz sencilla y eficiente para que nuestros usuarios puedan seleccionar y adquirir servicios turísticos directamente de los operadores.
Proceso de Reserva y Pago
- Intermediación: Ultraveling actúa exclusivamente como intermediario en las transacciones. No somos proveedores ni organizadores de las excursiones o servicios turísticos ofrecidos.
- Flujo de Pago: Todos los pagos realizados a través de la plataforma Ultraveling se transfieren directamente al operador seleccionado. Ultraveling no retiene estos pagos, sino que facilita la transacción entre el cliente y el operador.
- Transparencia en Precios: Los precios mostrados en nuestra plataforma son los establecidos por los operadores. Ultraveling se compromete a garantizar la transparencia en la presentación de precios y tarifas.
Responsabilidades del Usuario
- Selección del Operador: Como usuario, eres responsable de seleccionar el operador y los servicios turísticos de tu elección, basándote en la información proporcionada en nuestra plataforma.
- Verificación de Condiciones: Te recomendamos revisar las políticas y condiciones de cada operador, incluyendo términos de servicio, políticas de cancelación y cualquier requisito específico antes de realizar tu reserva.
Garantía de Servicio
- Calidad y Confiabilidad: Aunque Ultraveling se esfuerza por colaborar con operadores confiables y de calidad, no podemos garantizar directamente los servicios proporcionados por terceros.
- Soporte y Asistencia: En caso de dudas o inconvenientes con la reserva o el servicio adquirido, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte, aunque la resolución final dependerá del operador seleccionado.
Al utilizar la plataforma Ultraveling, confirmas que comprendes y aceptas estas condiciones respecto al uso de la plataforma. Nos dedicamos a hacer tu experiencia de reserva lo más fluida y agradable posible.
Condición Física, Vestimenta y Equipamiento
En Ultraveling, queremos que tu experiencia sea segura y disfrutable. Para ello, es crucial que consideres las siguientes recomendaciones y requisitos:
Requisitos de Condición Física
Aptitud para la Actividad: Algunas excursiones y actividades pueden requerir un nivel específico de condición física. Asegúrate de comprender y cumplir con estos requisitos antes de realizar tu reserva.
Declaración de Salud: En ciertos casos, podrías necesitar confirmar tu estado de salud y aptitud física. La no declaración de condiciones médicas relevantes podría afectar tu seguridad durante la actividad.
Vestimenta y Equipamiento Adecuados
Indumentaria Requerida: Para ciertas actividades, es esencial contar con la vestimenta y el equipamiento adecuados. Esto puede incluir, pero no se limita a, calzado apropiado, ropa de abrigo, equipo de seguridad, entre otros.
Revisión de Listas de Equipamiento: Antes de tu excursión, revisa las recomendaciones o listas de equipamiento proporcionadas por el operador para asegurarte de que cuentas con todo lo necesario.
Política de No Reembolso
Cumplimiento de Requisitos: Es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con las condiciones de condición física, vestimenta y equipamiento requeridos para la actividad seleccionada.
Consecuencias de No Cumplimiento: En caso de que no cumplas con estas condiciones y ello impida, parcial o totalmente, la participación en la actividad, debes estar consciente de que no habrá reembolso ni posibilidad de reprogramar la reserva.
Al reservar a través de Ultraveling, confirmas que has leído y entendido estas condiciones, y que cumples con los requisitos necesarios para la actividad seleccionada. Nuestro objetivo es asegurar tu bienestar y disfrute, y agradecemos tu comprensión y cooperación en estos aspectos.
Ingreso a Parques y Reservas Naturales
Precios de Entradas: Los costos de las entradas a parques y reservas naturales no están incluidos en el precio de nuestros servicios y son fijados por las autoridades de cada parque. Estos precios pueden variar sin previo aviso.
Normativas de Parques: Es esencial que los pasajeros se informen y cumplan rigurosamente con las regulaciones de cada parque. Cualquier incumplimiento que resulte en expulsión o multa será responsabilidad y a cargo del pasajero.
Uso de Equipos Electrónicos: El uso de drones, trípodes u otros equipos electrónicos está sujeto a regulaciones específicas. Los pasajeros deben obtener los permisos necesarios de manera independiente.
Cuidado de Pertenencias
Responsabilidad del Pasajero: Los pasajeros son responsables de cuidar sus pertenencias personales durante el servicio. Recomendamos no llevar grandes sumas de dinero en efectivo ni objetos de valor. Ultraveling no se responsabiliza por pérdidas o extravíos.
Cruce de Fronteras
Documentación Requerida: Para servicios que incluyan cruce de fronteras, es responsabilidad del pasajero tener toda la documentación necesaria (documento de identidad, visa, permisos, etc.), estar habilitado para cruzar fronteras y, en caso de menores de edad, contar con los permisos correspondientes.
Consecuencias de Incumplimiento: Si un pasajero no cumple con los requisitos para cruzar la frontera, no se ofrecerá reembolso o reprogramación del servicio. El pasajero deberá asumir los costos de su regreso al punto de origen.
Uso Adecuado de la Plataforma
Finalidad del Sitio Web: La plataforma de Ultraveling está destinada exclusivamente para la reserva y uso de servicios turísticos. Cualquier uso indebido de la plataforma está estrictamente prohibido y sujeto a acciones legales.
Información Adicional
Para cualquier duda o consulta nos puede escribir al correo electrónico: [email protected] o a través de nuestro whatsapp: +56 9 4665 8515